Walmart ha estado implementado una pequeña cantidad de robots en algunas de sus tiendas en los Estados Unidos. Sin embargo, esta semana la compañía anunció que está yendo «a lo grande» con la tecnología, desplegando miles de máquinas más para que sus trabajadores puedan dedicar más tiempo a ayudar a los clientes.
Entonces, ¿de qué se trata exactamente el nuevo plan de Walmart? El despliegue incluye 1,500 limpiadores de pisos Auto-C autónomos, 300 escáneres de estantes Auto-S para monitorear el inventario, 1,200 descargadores FAST que escanean y clasifican automáticamente los artículos entregados por camiones, y 900 torres de recolección que funcionan como una gigantesca máquina expendedora para los clientes que van a recoger las órdenes que colocaron en línea.
Según Walmart, el lanzamiento de estos robots significa que los clientes tendrán una mejor oportunidad de encontrar un miembro del personal si necesitan asistencia, mientras que el mejor manejo de inventario debería garantizar que los artículos estén siempre disponibles en los estantes.
Walmart ha estado probando sus diferentes tecnologías durante algún tiempo, y la compañía dice que la respuesta de los trabajadores de sus tiendas con respecto a sus compañeros robot ha sido «abrumadoramente positiva».
Al comentar sobre la decisión de expandir significativamente el uso de máquinas automatizadas en sus tiendas, John Crecelius, vicepresidente senior de operaciones centrales de Walmart para los Estados Unidos dijo que el personal de sus tiendas comprendió de inmediato la oportunidad de la nueva tecnología para liberarlos de centrarse en tareas que son repetibles, previsibles y manuales, permitiendo enfocarse más en vender mercadería y servir a los clientes.
Como se puede ver, Walmart está dispuesto a señalar que el ejército de robots no reemplazará a sus trabajadores humanos. Tal invasión de robots, al menos en el lugar de trabajo, es una cuestión de creciente preocupación para muchos empleados en una variedad de industrias.
El Foro Económico Mundial puso de relieve el asunto el año pasado cuando pronosticó que las máquinas podrían realizar la mitad de todas las «tareas de trabajo» a nivel mundial para el 2025, lo que equivale a alrededor de 75 millones de puestos de trabajo.Sin embargo, también debemos señalar que se estima que la nueva tendencia podría crear más de 130 millones de empleos humanos durante el mismo período de tiempo.
