Durante el CES 2017, Digital Trends en Español entrevistó al CTO de DirecTV el mundo de la televisión tradicional y cómo van a enfrentar la nueva tendencia de la televisión por streaming.
Rodríguez nos comentó también lo que podemos esperar a futuro de DirecTV con la nueva tecnología de la realidad aumentada.
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DTES: Cuéntame sobre DirecTV Now, ¿cómo nació y se concibió?
ER: Hemos tenido éxito. Sabíamos que era importante pero ha excedido nuestras expectativas y a pesar de que yo manejo la parte técnica, lo importante es llevarle al consumidor la mejor oferta de entretenimiento. La idea es que fuera muy simple: para manejarlo, probarlo y para dejar ir al cliente. Hemos tenido buena respuesta por parte del consumidor y de la prensa. No te miento que hemos tenido problemas, pero han sido de una escala bastante manejable y cada día estamos trabajamos más duro en mejorar la experiencia.
DTES: ¿Qué tanta influencia tienen los competidores como Sling o PlayStation Vue?
ER: Vivimos en una industria donde se está innovando mucho. Ninguna compañía puede hacer algo bueno sin entender qué están haciendo los competidores. La industria de televisión creció muy aislada pero me tocó ver la transición a la web. No hay que tenerle miedo a las corrientes web y debemos tomarlas para beneficiar nuestra compañía. Ese ha sido un gran cambio en AT&T desde que se compró a DirecTV.
DTES: Llama la atención que DirecTV haya sacado este DirecTV Now que puede competir directamente con el servicio tradicional que siempre ha brindado de televisión por satélite.
ER: Yo no lo veo así, sino como completar el rango de opciones. Si solo se pueden hacer dos streams a la vez, en mi casa eso es un problema. Imposible. Hay un producto para cada persona y lo más importante para nosotros es crecer el producto. Si una persona quiere 7 televisiones y se pueda ver en DVR, DirecTV sigue siendo el servicio para muchas personas. Pero si el consumidor lo ve en el iPad o vive solo, puede consumir otro servicio.
DTES: ¿Pero algún día verías a DirecTV Now remplazando a DirecTV? ¿En unos diez años por ejemplo?
ER: Lo más importante es separar la tecnología comparado con el servicio. Si podemos darte un serviocio con 7 televisores, 4K, DVR, no importa el medio. Es posible que suceda. Si hace 5 años me hubieras preguntado si se puede tener esa calidad de video en un Apple TV en streaming no te hubiera creído pero los tiempos cambian. Cualquier compañía que se enfoque solo en televisión, pierde. No vendemos tecnología, sino servicios. Lo importante de la tecnología es soportar servicios.
DTES: Hablando de Netflix y Hulu, ¿quieren ustedes un segmento de ese mercado?
ER: Hay una parte que es programación original. Que sea original no es que sea propiedad de nosotros sino que solamente puedas verlo en nuestros servicios. Como NFL Sunday Ticket. Yo pienso que va a ser muy importante continuar con contenido que solo está disponible en cierta plataforma. Pero el consumidor quiere contenido amplio. Hay que tratar de agregar contenido que sea disponible para todo el mundo pero integrándolo en nuestro servicio.
Con Netflix o Hulu, podemos decir que algo en que fallamos en darnos cuenta que el consumidor tenía tanto interés en ver programación de forma diferente. Esto dio pie a Netflix. Aunque a final de cuentas todo se reduce a de contenido. Va a haber mucho crecimiento.
DTES: ¿Cómo te imaginas el futuro de la televisión en 5 o 10 años?
ER: Televisión es televisión. El 90% me dice que la imagen es importante. No dicen nada del menú. Hasta cierto punto, la televisión va a seguir siendo el ancla de entretenimiento. El área social ha crecido en web y no en televisión. Por ejemplo, no podemos compartir videos en la web, pero si artículos y otro tipo de contenidos pero no podemos dejar al consumidor compartir unos momentos de emisiones transmitidas por televisión. Parte del objetivo que tenemos es liberar un poco el contenido sobre estos límites artificiales. Para mí el futuro en televisión no es que la televisión vaya a cambiar. Lo que va a cambiar es lo que hay alrededor.
La realidad aumentada tiene también mucho potencial, más que la realidad virtual. Cuántas veces quieres saber más de cierta jugada. Y lo que a mí me interesa es diferente de lo que a ti te interesa. Esta es una oportunidad para mejorar la experiencia de televisión con esta tecnología. Cuando sea realidad, el contenido será lo más innovador.
DTES: Entonces el futuro es el poder compartir y la realidad aumentada.
ER: No es que ahora no se pueda, sino que hay un problema de por derechos de autor que es un tema de abogados. En realidad aumentada se requiere más contenido y estamos trabajando en esto. Aún no tenemos nada por enseñar pero será importante en nuestro futuro.
