Walmart, el gigante estadounidense conocido principalmente por sus supermercados repartidos en varias partes del mundo, da un paso adelante en cuanto a su giro principal de negocio: empezará a vender su tecnología de tiendas digitales a otras empresas que necesiten implementar este tipo de servicio.
Walmart lleva años construyendo una plataforma que no solo le permite vender sus productos en línea, sino también crear un marketplace en el cual otros comerciantes pueden anunciarse. En cierta forma, esto es conocido, ya que Amazon también tiene un marketplace y desarrolla tecnología para sistemas similares.
La plataforma en la nube de Walmart gestiona sistemas de compra y entrega o retiro en tiendas, que la empresa ya ha probado con sus propios clientes. Por lo tanto, ahora harán lo mismo, pero lo ofrecerán a terceros; negocios quizá más pequeños que quieren vender en línea, pero que no cuentan con los recursos para levantar una tienda propia.
Pero además, quienes paguen por los servicios de Walmart también tendrán al marketplace para vender ahí sus productos. Según la firma estadounidense, todo esto va en pos de la conveniencia no solo de los clientes tradicionales sino de las empresas que comienzan en el mundo de las ventas en línea y que, de igual manera, terminan siendo clientes de Walmart pero ahora en el rubro de las tecnologías en la nube.
Este nuevo paso de Walmart parece lógico debido al ecosistema en el que se mueve. La empresa es probablemente una de las más grandes en el mercado de las ventas minoristas, pero su origen es radicalmente distinto al de Amazon: Walmart inició con tiendas físicas, mientras que Amazon lo hizo pensando siempre en el mundo en línea.
Y si se toma en cuenta cómo han cambiado las costumbres de consumo de las personas —que se potenciaron con la pandemia—, es claro que Walmart no se quiere quedar atrás en cuanto a la competencia.
