s de todo el mundo están buscando una respuesta desesperada en foros y redes sociales, sobre un fallo de autenticación que dejó sin reproducción y con problemas a miles de Chromecast de segunda generación.
Un dispositivo que hizo su debut en 2015 y que no ha sido descontinuado oficialmente por Google aún.
El problema cobró fuerza por primera vez en el subreddit r/googlehome, donde varios s compartieron sus experiencias al no poder conectarse a su Chromecast (2.ª generación). Otros s en el hilo confirmaron enfrentar el mismo problema, con informes provenientes de diferentes países, lo que sugiere que este no es un problema aislado.
Los s han intentado métodos comunes de solución de problemas (reiniciar, restablecer los valores de fábrica, reinstalar la aplicación Google Home, borrar el caché/datos e incluso probar diferentes redes), pero ninguno de estos pasos parece resolver el problema.
La respuesta de Google
Por ahora, Google se ha limitado a informar en la cuenta de GoogleNestCommunity en Reddit, la siguiente declaración:
Hola a todos, Somos conscientes de un problema emergente que afecta a los dispositivos Chromecast de 2.ª generación y Chromecast Audio, y estamos trabajando para solucionarlo. No restablezcas la configuración de fábrica de tu dispositivo: te mantendremos informado cuando se implemente la corrección. Si ya ha restablecido la configuración de fábrica de su dispositivo, le proporcionaremos instrucciones para volver a configurarlo lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Algunos s también informan haber visto otra variante del problema con un mensaje de error que dice: «Dispositivo que no es de confianza: [nombre] no se pudo verificar. Esto podría deberse a un firmware de dispositivo obsoleto». El mensaje de error solo proporciona una opción para cerrar el cuadro de diálogo, lo que significa que los s están completamente bloqueados para la transmisión. (via 9to5Google).
El problema parece afectar solo a los modelos de Chromecast más antiguos, específicamente a la 2ª generación de Chromecast y Chromecast Audio. Los modelos más nuevos, como el Chromecast (3ª generación) y el Chromecast Ultra, funcionan sin problemas.
