Apple. En particular, el jefe de Meta se centró en la vena innovadora de la empresa y en el engorroso ecosistema que se tejía a su alrededor.
«Hace tiempo que no inventan nada grande. Es como si Steve Jobs inventara el iPhone, y ahora están sentados en él 20 años después», le dijo Zuckerberg a Rogan.
Aquí está la parte divertida. Meta, que se hizo llamar Facebook no hace mucho tiempo, intentó afianzarse en el mercado de los teléfonos. Y no estamos hablando solo de aplicaciones de redes sociales, sino de hardware real.
En 2011, la compañía se asoció con HTC y lanzó dos teléfonos. El ChaCha era un teléfono QWERTY con un botón dedicado a Facebook en el botón. La idea era ofrecer con un solo toque al universo social de Facebook.
Luego estaba el HTC Salsa, que mantuvo el botón «f» pero optó por un formato de losa de pantalla completa normal. Ninguno de los dos teléfonos tuvo un sucesor. La mala construcción, el hardware interno poco inspirador y la mala experiencia de la cámara fueron algunos de los problemas a los que se enfrentaron los adoptantes.
Dos años después, Zuckerberg volvió a llamar a las puertas de HTC y creó una experiencia personalizada para Android llamada Facebook Home. El software incluso recibió elogios por su diseño bien pensado y su aspecto limpio en el teléfono inteligente HTC First.
Desafortunadamente, los entusiastas de los teléfonos inteligentes no compraron demasiado la idea de un teléfono vinculado profundamente a la estructura de las redes sociales. Eso sí, esto fue mucho antes de que Facebook se considerara una bomba de privacidad.
Dejando a un lado las razones de los fracasos, Facebook simplemente no fue considerado encantador, o lo suficientemente competente, para vencer la creciente ola de iPhones o incluso para afianzarse en el mercado de Android.
Muy bien, tal vez a Zuckerberg no le gusten esos fracasos. Parece que está realmente preocupado de que Apple pierda su encanto de innovación. Y en su opinión, eso también está afectando a las cifras de ventas.
«Ni siquiera estoy seguro de que estén vendiendo más iPhones en este momento», le dijo a Rogan. «Creo que parte de esto es que cada generación no mejora mucho, por lo que la gente está tardando más en actualizarse de lo que lo haría antes».
El jefe de Meta no está del todo equivocado aquí. De hecho, Apple ha perdido su ventaja competitiva frente a las marcas chinas en lo que respecta a las innovaciones de teléfonos inteligentes. Pero eso no ha impedido que la compañía venda más teléfonos.
O incluso tabletas, relojes u ordenadores. Zuckerberg tampoco puede afirmar que Facebook sobresaliera en esas categorías. La mejor victoria de Meta en el segmento de hardware XR se materializó solo después de que adquiriera Oculus por un par de miles de millones de dólares.
En 2022, Meta canceló su ambicioso proyecto de smartwatch, según Bloomberg. El mismo año, Reuters informó que la línea de pantallas inteligentes Portal, de corta duración, también se congeló.
Durante la entrevista de casi tres horas con Rogan, Zuckerberg también se refirió a las restricciones de la plataforma de Apple, usando los AirPods como ejemplo.
«Han limitado completamente la capacidad de cualquier otra persona para construir algo que pueda conectarse al iPhone de la misma manera», dijo.
Zuckerberg también abordó el tema de la estructura de tarifas de la App Store de Apple, que ha atraído una buena cantidad de críticas y preocupaciones antimonopolio.
«Entonces, ¿cómo están ganando más dinero como empresa? Bueno, lo hacen básicamente, como, exprimiendo a la gente», refiriéndose a la tarifa del 30% que Apple cobra por las aplicaciones y las compras dentro de la aplicación distribuidas a través de la App Store.
Apple ha aflojado algunas de las restricciones, que incluyen permitir canales de pago externos, luego de múltiples investigaciones y las históricas reformas de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de Europa.
Vale la pena ver la entrevista, especialmente a raíz de los cambios dramáticos en Meta en los últimos días. La compañía ha puesto fin a sus esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Meta también ha puesto fin a su sistema de verificación de datos independiente para Facebook e Instagram, aparte de algunos cambios de moderación cuestionables, todos los cuales han generado serias preocupaciones.
